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11/22 第3节：安全心理与行为
人的行为一般表现为自然和社会两种属性。
（一）生理学意义的行为模式
- 人的生理学行为模式归纳为：外部刺激→肌体感受（五感）→大脑判断（分析处理）→行为反应→目标的完成。
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生理学行为模式下，可知人为失误主要表现在：
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类型
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内容
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感知差错
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认知滞后、通道缺陷、眩光
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判断决策差错
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遗忘、记忆错误，分析推理差错、决策差错
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行为差错
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疲劳、习惯动作、反射行为忘记危险、麻痹
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（二）社会学意义的行为模式
- 从人的社会属性角度分析，人的行为遵循的行为模式：需要→心理紧张或兴奋→动机→目标导向→目标行动→安全行为→需要满足紧张消除→新的需要
- 需要是一切行为的来源，需要是推动人们进行安全活动的内部原动力。
12/22 第3节：安全心理与行为
个性是指个人稳定的心理特征和品质的总和。影响个性心理因素主要包括个性心理特征和个性倾向性两个方面。
个性心理特征指一个人经常地、稳定地表现出来的心理特点，主要包括性格、气质、能力和情绪等。
个性倾向性指一个人所具有的意识倾向，即人对客观事物的稳定程度，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等，是个性中最活跃的因素，它制约着所有的心理活动，表现出个性的积极性。
13/22 第3节：安全心理与行为
气质是先天的，后天的环境及教育对其改变微小、缓慢。
对某种情绪一时难以控制的人，可临时改换工作岗位或停止其工作，不能使其将情绪可能导致的不安全行为带到生产过程中去。
性格是个性心理的核心特征，不是天生的，不是由遗传决定的，是后天在认识和改造客观世界（社会生活实践）的过程中形成和发展的。性格与事故的关系是个人事故频发倾向的理论基础。一般认为人群中具有 4 种典型的气质类型：
| 气质 | 特征 |
| 胆汁质 | 对任何事物发生兴趣，兴奋，但其抑制能力差，工作表现忽冷忽热，带有明显的周期性。 |
| 多血质 | 思维、言语、动作都具有很高的灵活性，情感容易产生也容易发生变化，易适应当今世界变化多端的社会环境。 |
| 黏液质 | 突出的表现是安静、沉着、情绪稳定、平和，思维、言语、动作比较迟缓。 |
| 抑郁质 | 安静、不善于社交、喜怒无常、行为表现优柔寡断，一旦面临危险的情境，束手无策，感到十分恐惧。 |
胆汁质的人被认为是“马路第一杀手”，多血质第二。黏液质的人被认为是交通事故发生概率最少的群体。
14/22 第3节：安全心理与行为
安全需要是人的基本需要之一，并且是低层次需要。
注释：马斯洛需求层次理论图
例题：
答案
【2022年-多选】美国心理学家马斯洛将人的需要按其强度的不同排列成5个等级层次，促进社会的发展进步，企业在改造和提升管理方面采取了多样化措施，下列措施中属于满足员工安全需要的有（ ）。
A．为员工提供情绪发泄室
B．完善各车间安全防护设施，提升防护水平
C．定期开展安全生产教育培训，提升员工安全操作技能
D．开展安全生产先进个人评比活动
E． 组织全体员工开展火灾逃生应急演练
【答案】BCE
【解析】A选项属于生理需要；BCE选项属于安全需要 D选项属于尊严需要。
15/22 第3节：安全心理与行为
动机在人的一切心理活动中有着最为重要的功能，是引起人的行为的直接原因。
例题：
【2021-28】某公司在加强员工职业心理健康管理的活动中，对员工进行了心理辅导和访谈。访谈过程中员工提出，希望得到表扬和认可，这种行为会使人感到自己有价值、有能力，能够产生积极的工作热情。根据个性倾向性理论，该公司员工提出的这种想法体现了人的（ ）
A．动机
B．兴趣
C．需求
D．价值观
答案
【答案】A
16/22 第3节：安全心理与行为
与行为安全密切相关的心理状态：
- 省能心理：表现为嫌麻烦、怕费劲、图方便、得过且过的惰性心理。
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侥幸心理：对某种事物的需要和期望总是受到群体效果的影响，在安全事故方面尤其如此。事故是小概率事件。多数人违章操作也没发生事故，所以就产生了侥幸心理。在研究分析事故案例中可以发现，明知故犯的违章操作占有相当的比例。
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逆反心理：某些条件下，某些个别人在好胜心、好奇心、求知欲、偏见、对抗、情绪等心理状态下，产生与常态心理相对抗的心理状态，偏偏去做不该做的事情。
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凑兴心理：凑兴心理是人在社会群体中产生的一种人际关系的心理反应，多见于精力旺盛、能量有余而又缺乏经验的青年人。
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好奇心理：好奇心理是由兴趣驱使的，兴趣是人的心理特征之一。
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骄傲、好胜心理：一种类型是经常表现为骄傲好胜的性格特征，总认为别人不如自己，满足于一知半解，有些是工作多年的老工人，自以为技术过硬而对安全规章制度、安全操作规程持无所谓态度。
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群体心理：许多情况下，违反规程的行为无人反对，或有人带头违反规程，这个群体的安全状况就不会好。应该利用群体心理，形成良好的规范，使少数人产生从众行为，养成安全生产的习惯。
例题：
【2023年-多选】某市医药集团组织对人员行为和影响安全绩效的心理状态进行了统计调查，对统计调查出的安全心理状态进行分类汇总，能够用于企业提升安全绩效的心理状态有（ ）。
A．省能心理
B．好奇心理
C．侥幸心理
D．冒险心理
E．群体心理
答案
【答案】BE
17/22 第4节：安全生产管理理念
安全哲学是人们安全观念的理论化和系统化，是关于安全观的学说。有以下四种安全哲学：
（一）宿命论与被动型的安全哲学
- 对于事故和灾害只能听天由命，无能为力，认为人类的命运是老天的安排。
（二）经验论与事后型的安全哲学
- 从各种天灾和人祸中吸取生命和鲜血换来的教训，用事后分析， 以“吃一堑，长一智”的方法来教育自己，提高对安全的认识。“亡羊补牢”至今还是我们实际工作的指导思想，它与现代安全管理方式方法并用，被人们称之为传统安全管理。
（三）系统论与综合型的安全哲学
- 对事故的发生和分析采用了系统的综合方法来解决，认为人、机、环、管理是事故产生的四大综合要素，主张将工程技术硬手段与教育、管理软手段等结合起来，采取综合措施。
其具体思路和方法表现在如下若干方面：
- 全面安全管理的方针、政策和思想；在生产与安全的管理中要讲同时计划、布置、检查、总结、评比的“五同时” 原则；
- 安全生产过程中要查思想认识、查规章制度、查管理落实、查设备和环境隐患的“四查”制度；进行定期与非定期检查相结合，普查与专查相结合，自查、互查、抽查相结合；企业生产岗位每班查、班组车间每周查、厂级每季查、公司年年查；全员、全面、全过程、全天候的“四全”安全管理，人人、处处、事事、时时把安全放在首位；
（四）本质论与预防型的安全哲学
- 以系统安全观为指导，提出了自组织思想，有了本质安全化的认识，其方法论是力求安全的超前性 超前性、预防性、应急性，实现本质安全化。
其具体思路和方法表现在如下若干方面：
- 从人的本质安全化入手
- 物和环境的本质安全化
- 研究和应用“三论”（系统论、控制论、信息论）
- 坚持“三同时”
- 开展“四不伤害”“6S”活动。
- 职业安全健康管理体系的建立
- 科学、超前、预防事故
- 应用现代安全管理方法
例题：
【2021年-多选】某光伏发电企业开展"安全你我共责任"交流会。员工甲提出应使用管理和技术相结合的管理方式；员工乙提出应从员工的安全理念和人文素质入手，提高对安全的理解和认识；员工丙发言安全生产应执行同步规划、同步发展、同步实施的"三同步"原则；员工丁建议建设项目设计阶段开展危险点、危害点、事故多发点的"三点控制工程"等风险管控活动；员工戊表示生产过程中应落实查思想认识、查规章制度、查设备和环境隐患、查管理的"四查"制度。上述员工的说法，属于本质论的预防型安全哲学观的有 （ ）
A．乙
B．甲
C．丙
D．丁
E．戊
答案
【答案】ACD
18/22 第4节：安全生产管理理念
安全风险管控观：
（一）事故可预防论
- 事故存在的因果性。
- 事故随机性中的必然性。
- 事故的潜伏性。
- 事故的可预防性。
（二）系统的本质安全化
- 系统的本质安全化包括人的本质安全化、物（机械设备）的本质安全化、环境的本质安全化、（人-机-环境系统）管理的本质安全化等。
（三）风险预控
- 风险预控体系重点管理内容包括以下几方面：
一是风险辨识与管理
二是不安全行为控制
三是生产系统控制 四是综合要素管理
五是预控保障机制
19/22 第4节：安全生产管理理念
安全发展观：
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安全方针：安全第一，预防为主，综合治理
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责任体系：党政同责、一岗双责、齐抓共管；横向到边，纵向到底
- 四不两直：不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待；直奔基层、直插现场。
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双报告：重大事故隐患排查治理情况应当及时向负有安全生产监督管理职责的部门和职工大会或者职工代表大会报告。
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习近平总书记：树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。
例题：
【2021年-单选】习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会报告中指出，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力，打造共建共治共享的 社会治理格局。关于习近平总书记安全发展观的思想，正确的是（ ）
A．树立安全发展理念，弘扬安全第一、以人为本的思想
B．树立以人为本理念，弘扬预防为主、安全第一的思想
C．树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想
D．树立以人为本理念，弘扬安全第一、协调发展的思想
答案
【答案】C
20/22 第5节：安全文化
杜邦安全文化建立的过程有 4 个阶段：自然本能阶段、严格监督阶段、独立自主管理阶段、团队互助管理阶段。
公安局备案号44170202000322