【2022年-单选】某公司因生产工艺优化和设备更新迭代,安全部门组织生产部门及相关操作人员对安全绩效管理制度和设备安全操作规程等进行了全面修订,并下发执行。关于安全管理制度制定及执行的说法,错误的是( )。
【答案】A
【解析】新设备(包括改造后的设备)投入使用前须有操作规程、竣工图纸等技术文件和保证安全生产的办法与管理细则,经过技术测验合格并对有关人员进行培训后,方可使用。(安全生产标准化)
安全生产标准化建设内容与要求重点内容与要求:制度化管理
【2018年-单选】安全生产标准化强调企业安全生产工作的规范化、科学化、系统化和法制化,强化风险管理和过程控制,注重绩效管理和持续改进。下列安全标准化建设的要求中,正确的是( )。
【答案】C
【解析】A错误,PDCA是动态管理,而非静态管理;B错误,主要是通过企业为主体进行,而非政府相关部门;D错误,安全生产没有产出投入比。
安全生产标准化建设内容与要求重点内容与要求:现场管理
设备设施安装后企业应进行验收,并对相关过程及结果进行记录;
安全设施和职业病防护设施不应随意拆除、挪用或弃置不用;
确因检维修拆除的,应采取临时安全措施,检维修完毕后立即复原;
企业应建立设备设施检维修管理制度,制定综合检维修计划,加强日常检维修和定期检维修管理,落实“五定”原则,即定检维修方案、定检维修人员、定安全措施、定检维修质量、定检维修进度,并做好记录;
检维修方案应包含作业安全风险分析、控制措施、应急处置措施及安全验收标准;
涉及人身安全、危险性较大的海洋石油开采特种设备和矿山井下特种设备,应取得矿用产品安全标志或相关安全使用证;
设备设施的报废应办理审批手续,在报废设备设施拆除前应制定方案,并在现场设置明显的报废设备设施标志。
2. 作业安全:
生产现场应实行定置管理,保持作业环境整洁;
企业应对临近高压输电线路作业、危险场所动火作业、有(受)限空间作业、临时用电作业、爆破作业、封道作业等危险性较大的作业活动,实施作业许可管理,严格履行作业许可审批手续。(“临”近“封爆”,“有”危险,莫“动火”)作业许可应包含安全风险分析、安全及职业病危害防护措施、应急处置等内容;作业许可实行闭环管理(检维修方案应包含作业安全风险分析、控制措施、应急处置措施及安全验收标准。);
企业应采取可靠的安全技术措施,对设备能量和危险有害物质进行屏蔽或隔离,两个以上作业队伍在同一作业区域内进行作业活动时,不同作业队伍相互之间应签订管理协议,明确各自的安全生产、职业卫生管理职责和采取的有效措施,并指定专人进行检查与协调;
企业应将承包商、供应商等相关方的安全生产和职业卫生纳入企业内部管理,对承包商、供应商等相关方的资格预审、选择,作业人员培训,作业过程检查、监督,提供的产品与服务,绩效评估,续用或退出等进行管理;企业应建立合格承包商、供应商等相关方的名录和档案,定期识别服务行为安全风险,并采取有效的控制措施。
3. 职业健康:
企业应确保使用有毒有害物品的工作场所与生活区、辅助生产区分开,工作场所不应住人,将有害作业与无害作业分开,高毒工作场所与其他工作场所隔离;
对可能导致发生急性职业病危害的有毒有害工作场所,应设置检测报警装置,制定应急预案,配置现场急救用品、设备,设置应急撤离通道和必要的泄险区,并定期检查监测;
企业应组织从业人员进行上岗前、在岗期间、特殊情况应急后和离岗时的职业健康检查,将检查结果书面如实告知从业人员并存档;
各种防护用品、各种防护器具应定点存放在安全、便于取用的地方,建立台账,并有专人负责保管, 定期校验、维护和更换;
企业应按照有关规定,在醒目位置设置公告栏,公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果;
使用有毒物品作业场所,应设置黄色区域警示线、警示标识和中文警示说明;
存在职业病危害的,应委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构进行定期检测,每年至少进行一次全面的职业病危害因素检测,职业病危害严重的,应委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构,每三年至少进行一次职业病危害现状评价。
4. 警示标志:
在有重大隐患的工作场所和设备设施上设置安全警示标志,标明治理责任、期限及应急措施;
在有安全风险的工作岗位设置安全告知卡,告知从业人员本企业、本岗位主要危险有害因素、后果、事故预防及应急措施、报告电话等内容。
【2018年-多选】甲压力容器维修公司承担了乙化工厂大型储罐消洗维修工作。乙化工厂根据相关要求,对此次危险性较大的作业活动实施作业许可管理,要求甲公司履行作业许可审批手续,制定作业许可技术交底文件。根据安全管理相关要求,作业许可文件包含的内容有( )。
【答案】ABD
【解析】依据《企业安全生产标准化基本规范》(GB/T33000-2016)企业应对临近高压输电线路作业、危险场所动火作业、有(受)限空间作业、临时用电作业、爆破作业、封道作业等危险性较大的作业活动,实施作业许可管理,严将履行作业许可审批手续。作业许可应包含安全风险分析、安全及职业病危害防护措施、应急处置等内容。作业许可实行闭环管理。
安全生产标准化建设内容与要求重点内容与要求:现场管理
设备设施安装后企业应进行验收,并对相关过程及结果进行记录;
安全设施和职业病防护设施不应随意拆除、挪用或弃置不用;
确因检维修拆除的,应采取临时安全措施,检维修完毕后立即复原;
企业应建立设备设施检维修管理制度,制定综合检维修计划,加强日常检维修和定期检维修管理,落实“五定”原则,即定检维修方案、定检维修人员、定安全措施、定检维修质量、定检维修进度,并做好记录;
检维修方案应包含作业安全风险分析、控制措施、应急处置措施及安全验收标准;
涉及人身安全、危险性较大的海洋石油开采特种设备和矿山井下特种设备,应取得矿用产品安全标志或相关安全使用证;
设备设施的报废应办理审批手续,在报废设备设施拆除前应制定方案,并在现场设置明显的报废设备设施标志。
2. 作业安全:
生产现场应实行定置管理,保持作业环境整洁;
企业应对临近高压输电线路作业、危险场所动火作业、有(受)限空间作业、临时用电作业、爆破作业、封道作业等危险性较大的作业活动,实施作业许可管理,严格履行作业许可审批手续。(“临”近“封爆”,“有”危险,莫“动火”)作业许可应包含安全风险分析、安全及职业病危害防护措施、应急处置等内容;作业许可实行闭环管理(检维修方案应包含作业安全风险分析、控制措施、应急处置措施及安全验收标准。);
企业应采取可靠的安全技术措施,对设备能量和危险有害物质进行屏蔽或隔离,两个以上作业队伍在同一作业区域内进行作业活动时,不同作业队伍相互之间应签订管理协议,明确各自的安全生产、职业卫生管理职责和采取的有效措施,并指定专人进行检查与协调;
企业应将承包商、供应商等相关方的安全生产和职业卫生纳入企业内部管理,对承包商、供应商等相关方的资格预审、选择,作业人员培训,作业过程检查、监督,提供的产品与服务,绩效评估,续用或退出等进行管理;企业应建立合格承包商、供应商等相关方的名录和档案,定期识别服务行为安全风险,并采取有效的控制措施。
3. 职业健康:
企业应确保使用有毒有害物品的工作场所与生活区、辅助生产区分开,工作场所不应住人,将有害作业与无害作业分开,高毒工作场所与其他工作场所隔离;
对可能导致发生急性职业病危害的有毒有害工作场所,应设置检测报警装置,制定应急预案,配置现场急救用品、设备,设置应急撤离通道和必要的泄险区,并定期检查监测;
企业应组织从业人员进行上岗前、在岗期间、特殊情况应急后和离岗时的职业健康检查,将检查结果书面如实告知从业人员并存档;
各种防护用品、各种防护器具应定点存放在安全、便于取用的地方,建立台账,并有专人负责保管, 定期校验、维护和更换;
企业应按照有关规定,在醒目位置设置公告栏,公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果;
使用有毒物品作业场所,应设置黄色区域警示线、警示标识和中文警示说明;
存在职业病危害的,应委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构进行定期检测,每年至少进行一次全面的职业病危害因素检测,职业病危害严重的,应委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构,每三年至少进行一次职业病危害现状评价。
4. 警示标志:
在有重大隐患的工作场所和设备设施上设置安全警示标志,标明治理责任、期限及应急措施;
在有安全风险的工作岗位设置安全告知卡,告知从业人员本企业、本岗位主要危险有害因素、后果、事故预防及应急措施、报告电话等内容。
【2017年-多选】某大型游乐场2016年因大型游乐设施出现故障,导致3人重伤6人轻伤。事故发生后,该游乐场主要负责人全面强化安全管理,落实安全生产责任制,对机械设备的检维修实行了“五定”原则,下列属于“五定”原则的是( )。
【答案】ABCE
【解析】依据《企业安全生产标准化基本规范》GB/T33000企业应建立设备设施检维修管理制度,制定综合检维修计划,加强日常检维修和定期检维修管理,落实“五定”原则,即定检维修方案、定检维修人员、定安全措施、定检维修质量、定检维修进度,并做好记录。
安全生产标准化建设内容与要求重点内容与要求:现场管理
设备设施安装后企业应进行验收,并对相关过程及结果进行记录;
安全设施和职业病防护设施不应随意拆除、挪用或弃置不用;
确因检维修拆除的,应采取临时安全措施,检维修完毕后立即复原;
企业应建立设备设施检维修管理制度,制定综合检维修计划,加强日常检维修和定期检维修管理,落实“五定”原则,即定检维修方案、定检维修人员、定安全措施、定检维修质量、定检维修进度,并做好记录;
检维修方案应包含作业安全风险分析、控制措施、应急处置措施及安全验收标准;
涉及人身安全、危险性较大的海洋石油开采特种设备和矿山井下特种设备,应取得矿用产品安全标志或相关安全使用证;
设备设施的报废应办理审批手续,在报废设备设施拆除前应制定方案,并在现场设置明显的报废设备设施标志。
2. 作业安全:
生产现场应实行定置管理,保持作业环境整洁;
企业应对临近高压输电线路作业、危险场所动火作业、有(受)限空间作业、临时用电作业、爆破作业、封道作业等危险性较大的作业活动,实施作业许可管理,严格履行作业许可审批手续。(“临”近“封爆”,“有”危险,莫“动火”)作业许可应包含安全风险分析、安全及职业病危害防护措施、应急处置等内容;作业许可实行闭环管理(检维修方案应包含作业安全风险分析、控制措施、应急处置措施及安全验收标准。);
企业应采取可靠的安全技术措施,对设备能量和危险有害物质进行屏蔽或隔离,两个以上作业队伍在同一作业区域内进行作业活动时,不同作业队伍相互之间应签订管理协议,明确各自的安全生产、职业卫生管理职责和采取的有效措施,并指定专人进行检查与协调;
企业应将承包商、供应商等相关方的安全生产和职业卫生纳入企业内部管理,对承包商、供应商等相关方的资格预审、选择,作业人员培训,作业过程检查、监督,提供的产品与服务,绩效评估,续用或退出等进行管理;企业应建立合格承包商、供应商等相关方的名录和档案,定期识别服务行为安全风险,并采取有效的控制措施。
3. 职业健康:
企业应确保使用有毒有害物品的工作场所与生活区、辅助生产区分开,工作场所不应住人,将有害作业与无害作业分开,高毒工作场所与其他工作场所隔离;
对可能导致发生急性职业病危害的有毒有害工作场所,应设置检测报警装置,制定应急预案,配置现场急救用品、设备,设置应急撤离通道和必要的泄险区,并定期检查监测;
企业应组织从业人员进行上岗前、在岗期间、特殊情况应急后和离岗时的职业健康检查,将检查结果书面如实告知从业人员并存档;
各种防护用品、各种防护器具应定点存放在安全、便于取用的地方,建立台账,并有专人负责保管, 定期校验、维护和更换;
企业应按照有关规定,在醒目位置设置公告栏,公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果;
使用有毒物品作业场所,应设置黄色区域警示线、警示标识和中文警示说明;
存在职业病危害的,应委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构进行定期检测,每年至少进行一次全面的职业病危害因素检测,职业病危害严重的,应委托具有相应资质的职业卫生技术服务机构,每三年至少进行一次职业病危害现状评价。
4. 警示标志:
在有重大隐患的工作场所和设备设施上设置安全警示标志,标明治理责任、期限及应急措施;
在有安全风险的工作岗位设置安全告知卡,告知从业人员本企业、本岗位主要危险有害因素、后果、事故预防及应急措施、报告电话等内容。
【2018年-单选】某市安全监管部门为提升安全生产整体预控能力,遏制重特大事故的发生,在构建“企业安全双重预防机制”过程中,建立了安全风险评估和事故隐患排查标准体系。体系中关于安全风险评估和隐患排查相关内容的说法,正确的是( )。
【答案】D
【解析】依据《企业安全生产标准化基本规范》(GB/T33000-2016)企业应建立隐患排查治理制度,逐渐建立并落实从主要负责人到每位从业人员的隐患排查治理和防控责任制。并按照有关规定组织开展隐患排查治理工作,及时发现并消除隐患,实行隐患闭环管理。
安全生产标准化建设内容与要求重点内容与要求:安全风险管控及隐患排查治理
安全风险辨识范围应覆盖本单位的所有活动及区域,并考虑正常、异常和紧急三种状态及过去、现在和将来三种时态;
在进行安全风险评估时,至少应从影响人、财产和环境三个方面的可能性和严重程度进行分析;
矿山、金属冶炼和危险物品生产、储存企业,每3年应委托具备规定资质条件的专业技术服务机构对进行安全评价;
企业应选择工程技术措施、管理控制措施、个体防护措施等,对安全风险进行控制;
企业要建立风险评估管理制度,明确安全风险评估的目的、范围、频次、准则和工作程序等;
企业应根据安全风险评估结果及生产经营状况等,确定相应的安全风险等级,对其进行分级分类管理;
企业应制定变更管理制度,变更前应对变更过程及变更后可能产生的安全风险进行分析,制定控制措施,履行审批及验收程序,并告知和培训相关从业人员。
2. 重大危险源辨识与管理
企业应对重大危险源进行登记建档,设置重大危险源监控系统,进行日常监控,并按照有关规定向所在地安全监管部门备案,含有重大危险源的企业应将监控中心(室)视频监控数据、安全监控系统状态数据和监测数据与有关安全监管部门监管系统联网。
3. 隐患排查治理
企业应建立隐患排查治理制度,逐级建立并落实从主要负责人到每位从业人员的隐患排查治理和防控责任制,并按照有关规定组织开展隐患排查治理工作,及时发现消除隐患,实行隐患闭环管理;
企业应根据有关法律法规标准规范等,组织制定各部门、岗位场所设备设施的隐患排查治理标准或排查清单,明确隐患排查的时限、范围、内容、频次和要求并组织开展相应的培训,隐患排查的范围应包括所有与生产经营相关的场所、人员、设备设施和活动,包括承包商、供应商等相关方服务范围。
对排查出的隐患,按照隐患的等级进行记录,建立隐患信息档案,并按照职责分工实施监控治理;
企业应将相关方排查出的隐患统一纳入本企业隐患管理;
企业应按照责任分工立即或限期组织整改一般隐患,主要负责人应组织制定并实施重大隐患治理方案,治理方案应包括目标和任务、方法和措施、经费和物资、机构和人员、时限和要求、应急预案;
企业在隐患治理过程中,应采取相应的监控防范措施,隐患排除前或排除过程中无法保证安全的,应从危险区域内撤出作业人员,疏散可能危及的人员,设置警戒标志,暂时停产停业或停止使用相关设备设施;
隐患治理完成后,企业应按照有关规定对治理情况进行评估、验收,重大隐患治理完成后,企业应组织本企业的安全管理人员和有关技术人员进行验收或委托依法设立的为安全生产提供技术、管理服务的机构进行评估;
企业应如实记录隐患排查治理情况,至少每月进行统计分析,及时将隐患排查治理情况向从业人员通报。
4. 预测预警:
企业应根据生产经营状况、安全风险管理及隐患排查治理、事故等情况,运用定量或定性的安全生产预测预警技术,建立体现企业安全生产状况及发展趋势的安全生产预测预警体系。
【2018年-单选】某企业在安全生产标准化创建过程中,为了进一步规范和完善档案管理,对有关材料进行分类分卷整理。根据《企业安全生产标准化基本规范》(GB/T33000),安全生产预测预警信息系统建设的有关材料应归于“核心要求”的( )中。
【答案】A
【解析】依据《企业安全生产标准化基本规范》(GB/3300-2016),安全生产预测预警信息系统建设的有关材料应归于“核心要求”的是目标职责。
安全生产标准化建设内容与要求重点内容与要求:持续改进
企业每年至少应对安全生产标准化管理体系的运行情况进行一次自评,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产和职业卫生管理目标、指标的完成情况;
企业主要负责人应全面负责组织自评工作,并将自评结果向本企业所有部门、单位和从业人员通报。自评结果应形成正式文件,并作为年度安全绩效考评的重要依据;
企业应落实安全生产报告制度,定期向业绩考核等有关部门报告安全生产情况,并向社会公示;
企业发生生产安全责任死亡事故,应重新进行安全绩效评定,全面查找安全生产标准化管理体系中存在的缺陷;
安全生产标准化的评定结果要明确的事项包括:系统运行效果;系统运行中出现的问题和缺陷、所采取的改进措施;统计技术、信息技术等在系统中的使用情况和效果;系统各种资源的使用效果;绩效监测系统的适宜性以及结果的准确性;与相关方的关系。
2. 持续改进
企业应根据安全生产标准化管理体系的自评结果和安全生产预测预警系统所反映的趋势,以及绩效评定情况,客观分析企业安全生产标准化管理体系的运行质量,及时调整完善相关制度文件和过程管控,持续改进,不断提高安全生产绩效。
【2020年-单选】某大型速冻食品加工企业使用液氨储量为13t的制冷系统,根据《企业安全生产标准化基本规范》(GB/T33000),开展了安全生产标准化“制度化管理”工作,将现有的安全生产台账按体系要求进行归类管理。下列整理“现场管理”体系要素台账的做法中,正确的是( )。
【答案】C
【解析】工具的定置管理属于“现场管理”要素中的“作业安全”,从“现场管理,要素台账中移出是错误的。隐患排查治理属于“安全风险管控及隐患排查治理”要素中的“隐患排查治理”归到“现场管理”要素台账是错误的。安全生产现状评价资料属于“制度化管理”要素中的“文档管理”,归到“现场管理”要素台账是错误的。13t液氨储罐属于“安全风险管控及隐患排查治理”要素中的“重大危险源辨识与管理”,从“现场管理”要素台账中移出是正确的。
安全生产标准化建设内容与要求重点内容与要求:持续改进
企业每年至少应对安全生产标准化管理体系的运行情况进行一次自评,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产和职业卫生管理目标、指标的完成情况;
企业主要负责人应全面负责组织自评工作,并将自评结果向本企业所有部门、单位和从业人员通报。自评结果应形成正式文件,并作为年度安全绩效考评的重要依据;
企业应落实安全生产报告制度,定期向业绩考核等有关部门报告安全生产情况,并向社会公示;
企业发生生产安全责任死亡事故,应重新进行安全绩效评定,全面查找安全生产标准化管理体系中存在的缺陷;
安全生产标准化的评定结果要明确的事项包括:系统运行效果;系统运行中出现的问题和缺陷、所采取的改进措施;统计技术、信息技术等在系统中的使用情况和效果;系统各种资源的使用效果;绩效监测系统的适宜性以及结果的准确性;与相关方的关系。
2. 持续改进
企业应根据安全生产标准化管理体系的自评结果和安全生产预测预警系统所反映的趋势,以及绩效评定情况,客观分析企业安全生产标准化管理体系的运行质量,及时调整完善相关制度文件和过程管控,持续改进,不断提高安全生产绩效。
【2021年-单选】某市危化品码头储运有限公司2018年通过评审取得安全生产标准化二级企业证书(以下简称证书)2019年5月,因有害气体泄漏发生一起2人死亡的生产安全事故。根据安全生产标准化评审管理办法相关要求,正确的是( )。
【答案】D
【解析】根据《企业安全生产标准化评审工作管理办法(试行)》,取得安全生产标准化证书的企业,在证书有效期内发生下列行为之一的,由原公告单位公告撤销其安全生产标准化企业等级:
(1)在评审过程中弄虚作假、申请材料不真实的
(2)迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故的
(3)企业发生生产安全死亡事故的被撤销安全生产标准化等级的企业,自撤销之日起满1年后,方可重新申请评审。
安全生产标准化定级管理定级条件
依法应当具备的证照齐全有效;依法设置安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员;
主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员依法持证上岗;
申请定级之日前1年内,未发生死亡、总计3人及以上重伤或者直接经济损失总计100万元及以上的生产安全事故;未发生造成重大社会不良影响的事件;
未被列入安全生产失信惩戒名单;
前次申请定级被告知未通过之日起满1年;被撤销标准化等级之日起满1年;全面开展隐患排查治理,发现的重大隐患已完成整改。
从未发生过特别重大生产安全事故,且申请定级之日前5年内未发生过重大生产安全事故、前2年内未发生过生产安全死亡事故;
按照《企业职工伤亡事故分类》(GB6441)、《事故伤害损失工作日标准》(GB/T15499),统计分析年度事故起数、伤亡人数、损失工作日、千人死亡率、千人重伤率、伤害频率、伤害严重率等,并自前次取得标准化等级以来逐年下降或者持平;
曾被定级为一级,或者被定级为二级、三级并有效运行3年以上。发现企业存在承诺不实的,定级相关工作即行终止,3年内不再受理该企业标准化定级申请。
【2018年-单选】某轻工企业安全生产标准化二级企业证书有效期即将到期,该企业张总经理、体系管理代表郝女士、分管安全生产工作的刘副总经理、常务安全生产顾问李注册安全工程师等召开专题会议,研究决定申请复评。为保证工作有效开展。会议决定成立自评工作组。根据安全生产标准化建设的有关规定,应当任命( )为自评工作组组长。
【2020年-单选】安全生产标准化以“PDCA”循环实现动态管理,具有点面结合、条块结合、循环滚动、持续改进的特点。8级要素涵盖了安全生产管理的各项工作,在安全生产标准化建设过程中应体现“三个”要求和“四重”特点。关于“四重”内容的说法,正确的是( )。
【答案】C
【解析】安全生产标准化与职业健康安全管理体系一样都强调预防为主和动态管理的现代安全管理理念,但更"重在基础、重在基层、重在落实、重在治本"。
企业开展安全生产标准化建设流程及注意事项
策划准备及制定目标:首先要成立领导小组,由企业主要负责人担任领导小组组长,所有相关的职能部门的主要负责人作为成员,成立执行小组,由各部门负责人、工作人员共同组成;
教育培训:安全生产标准化建设需要全员参与。首先要解决企业领导层对安全生产标准化建设工作重要性的认识,其次要解决执行部门、人员操作的问题;
现状梳理:对照相应专业评定标准(或评分细则),对企业安全管理情况、现场设备设施状况进行现状摸底。对发现的问题,定责任部门、定措施、定时间、定资金,及时进行整改并验证整改效果。现状摸底的结果作为企业安全生产标准化建设各阶段进度任务的针对性依据;
管理文件制修订:安全生产标准化对安全管理制度、操作规程等的要求,核心在其内容的符合性和有效性,而不是对其名称和格式的要求,以各部门为主,自行对相关文件进行制修订,由标准化执行小组对管理文件进行把关;
实施运行及整改
企业自评:企业在安全生产标准化系统运行一段时间后,依据评定标准,由标准化执行小组组织相关人员,开展自主评定工作;
评审申请
现场评审
2. 企业在建设过程中应注意的问题
要树立系统化思想;
要体现“三全”要求:全员、全过程、全方位;
要把握“四重”特点:重在基础、重在基层、重在落实、重在治本;
要避免两个误区:不能有急功近利的思想;避免安全管理部门“保姆式”管理。